Culture numérique. Forum des innovations culturelles
Conférencier

Gaëlle Ramboanasolo

Co-fondatrice et directrice
Gradiant AI

Pianiste amateure et passionnée des mots, Gaëlle Ramboanasolo a toujours cherché à contribuer aux arts et la culture. Détenant une M.Sc. en Intelligence d’affaires, son ambition est d’aider les industries créatives à comprendre et exploiter le potentiel de leurs données. Auparavant analyste de données pour Bandsintown, la Société de la Place des Arts et Synapse C (Pôle sur les données massives en culture), elle a développé de l’expertise en littératie de données, stratégie de données et en développement d’outils reposant sur l’intelligence artificielle dans divers secteurs des arts et de la culture (musique et technologie, livre, arts de la scène etc.). Son expérience et son affinité pour le milieu l’ont amené à co-fonder Gradiant AI, dont la mission est de doter les organisations culturelles, médiatiques et du divertissement d’outils reposant sur la science de données pertinents à leurs enjeux d’affaires ou leurs ambitions créatives et éditoriales.

 

Démystifier la gestion des données clients dans les organisations touristiques

La connaissance client, c’est-à-dire l’ensemble des informations qui permettent à votre organisation de mieux comprendre sa clientèle, présente de nombreux avantages. Pour en tirer parti, 3 étapes clés sont nécessaires: le choix des données à collecter, la compilation dans des outils spécialisés et l’analyse à l’aide d’indicateurs de performance. Un trio d’entrepreneurs spécialistes des données dans l’industrie touristique viendra démystifier cette démarche, qu’ils illustreront d’exemples concrets provenant de divers secteurs dans le tourisme.