Innovations gouvernementales. Initiatives numérique gouvernementales
Conférencier

Ioana Contu

Concepteur principal
Service numérique canadien

Ioana Contu est concepteur principal au Service numérique canadien (CDS). Dans ce rôle, elle s’est engagée à créer des services gouvernementaux plus faciles à utiliser, meilleurs et plus rapides pour les personnes, les entreprises et les collectivités. Dirigeant actuellement une équipe de Système de conception, Ioana se consacre à habiliter les fonctionnaires fédérales à créer des services inclusifs, efficaces, accessibles et cohérents qui défendent la conception centrée sur l’humain et créent la confiance dans la marque, les services et les produits du Canada. Avant de se joindre à CDS, Ioana a passé plus d’une décennie au sein d’équipes de conception dans une variété d’organisations différentes du secteur privé, y compris 3 années en tant que concepteur UX senior chez Bell Média, où elle a conçu des expériences pour les produits de divertissement vidéo et le plateformes principales de Bell Média.

 

Alerte COVID: concevoir un service inclusif

Cette présentation aborde la conception du service de notifications d'exposition du gouvernement du Canada. Non seulement du point de vue de l'application Alerte COVID, mais du point de vue du service complet, incluant le portail destiné aux travailleurs de la santé. Plus précisément, la présentation aborde les disciplines de la conception de service, de l'accessibilité, de la conception de contenu, d'illustration et de langage visuel. La présentation aborde aussi certains défis quant à la conception bilingue simultanée, la conception d'un alphabet phonétique inclusif. Le tout sous l'angle de la conception inclusive, humaine et responsable.