Villes intelligentes et e-tourisme. Territoires connectés
Conférencier

Jean-François Bélisle

Président
Alpha Premium

Jean-François Bélisle est le Président d’Alpha Premium. Une entreprise qui utilise les données pour les transformer en sources de revenus dans les domaines de l’hospitalité, de l’immobilier, de la finance et du commerce de détail. Il possède 15 ans d’expérience en Sciences des données, en Marketing Digital et en Gestion de revenus. Il a été notamment le premier Chef en Gestion des revenus pour Sonder (Valorisation de 1.3B$) et Life House Group (300M$ en valeur d’actifs). Il a aussi travaillé pour plus de 50 clients différents dans le but de transformer leurs données en sources de revenus. Il a enseigné au Baccalauréat, au MBA et donné des formations exécutives à HEC Montréal, à l’Université Laval et à l’ÉTS. Il a étudié au Doctorat en Marketing et Statistiques Computationnelles à l’Université McGill, de même qu’à UBC, Cornell et Wharton.

 

Démystifier la gestion des données clients dans les organisations touristiques

La connaissance client, c’est-à-dire l’ensemble des informations qui permettent à votre organisation de mieux comprendre sa clientèle, présente de nombreux avantages. Pour en tirer parti, 3 étapes clés sont nécessaires: le choix des données à collecter, la compilation dans des outils spécialisés et l’analyse à l’aide d’indicateurs de performance. Un trio d’entrepreneurs spécialistes des données dans l’industrie touristique viendra démystifier cette démarche, qu’ils illustreront d’exemples concrets provenant de divers secteurs dans le tourisme.